El phishing es una estafa informática cuyo objetivo es engañar a la víctima para acabar accediendo a sus claves bancarias.

El engaño suele empezar con la suplantación de la identidad del banco por parte del estafador a través de email o mensaje de texto donde se notifica un bloqueo de cuenta. Para restablecer la cuenta, se requiere el cambio de claves a través de un enlace a una web de apariencia idéntica a la del banco guardando y copiando el estafador las claves de banca digital para poder operar después.

Normalmente el estafador envía dinero a través de bizum o transferencia a cuentas en el extranjero y suele ser imposible encontrar al causante.

Entonces, ¿puedo hacer algo para recuperar mi dinero?

Sí, porque el banco tiene que ser el guardián de tu dinero.

La responsabilidad en la banca online es muy alta y es el banco, el responsable de implementar las medidas de seguridad oportunas para evitar el fraude y, salvo negligencia grave del usuario, es quien debe responder de las consecuencias de los fallos de seguridad de su sistema de banca digital.

Si has tenido este problema, contacta con nosotros y te asesoraremos sobre si es posible reclamar al banco.